Politique de confidentialité
Kamasv prend l'engagement de préserver votre vie privée et d'assurer la sécurité des renseignements personnels que vous partagez avec nous. Les renseignements personnels désignent les informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Cette politique de confidentialité explique comment Kamasv recueille, conserve et utilise vos données personnelles par le biais de ses sites web, de ses services téléphoniques ou de ses communications par e-mail. Elle vous renseigne également sur les options qui s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que sur les démarches à suivre pour y accéder, les corriger ou les supprimer.
Consentement
En utilisant et en accédant aux sites web de notre société, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et acceptez les pratiques qui y sont exposées en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Cette politique appartient exclusivement à notre entreprise et se substitue à toutes les versions antérieures. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment et nous vous invitons par conséquent à la consulter régulièrement afin de rester informé des éventuelles mises à jour. Si vous avez des interrogations concernant cette politique, veuillez prendre contact avec notre entreprise en utilisant les coordonnées fournies en bas de page.
Informations personnelles
Les données personnelles qui permettent de vous identifier individuellement, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou d'autres informations similaires, sont recueillies par les sites web qui collectent des informations personnelles. Les sites web indiquent de manière transparente quelles données sont requises afin de vous offrir le produit, le service ou la fonctionnalité que vous avez sollicité. Les renseignements personnels sont collectés lorsque vous vous inscrivez sur notre site, utilisez nos produits et services, effectuez une commande, parcourez notre site web ou ceux de certains de nos partenaires, ou encore prenez part à des promotions et concours.
Inscription
Afin de vous inscrire sur ce site, il est nécessaire de remplir un formulaire d'inscription en ligne qui vous invitera à créer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous devrez également fournir diverses informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, ainsi que les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit et sa date d'expiration. Ces données sont exploitées dans le but de vous contacter au sujet des produits et services pour lesquels vous avez manifesté un intérêt, et pour faciliter le processus de commande.
Offres promotionnelles et concours
De temps à autre, il se peut que vous soyez invité à prendre part à des promotions, des concours ou des tirages au sort sur le site web de notre société. Avant de participer, il est nécessaire de lire et d'accepter les règles spécifiques à chaque activité. Votre participation demeure entièrement facultative et vous avez la liberté de ne pas vous inscrire ni de fournir vos informations personnelles. Les renseignements requis peuvent englober votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, et seront utilisés afin de contacter les gagnants et de leur octroyer les prix prévus. Lors de votre inscription, vous aurez également l'option de choisir si vous souhaitez recevoir des communications de notre part.
Lettres d'information
Si vous décidez de vous abonner à la newsletter de notre société, vos nom et adresse e-mail seront utilisés pour vous faire parvenir des bulletins d'information.
Autres renseignements recueillis
À chaque visite sur les sites web de l'entreprise, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement, comme les cookies et les données informatiques. Il est également possible que nous obtenions des informations auprès de tiers indépendants, et nous effectuons le suivi des pages que vous consultez sur le site. Ces données relatives à vos visites sont identifiées exclusivement par une URL unique.
Cookies
Les sites web de notre société font usage de cookies d'ID de session ainsi que de cookies persistants pour interagir avec votre navigateur. Les cookies sont des fichiers alphanumériques transmis à votre disque dur via votre navigateur, permettant à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et de suivre vos activités sur nos sites. Les cookies d'ID de session expirent dès que vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants demeurent sur votre disque dur pour une période prolongée. Ils servent à faciliter votre navigation, à identifier les sections du site que vous visitez le plus fréquemment et à personnaliser les informations que vous visualisez, afin d'éviter que vous deviez saisir vos préférences à plusieurs reprises. Vous pouvez gérer la manière dont votre navigateur gère les cookies en configurant ses options. Cependant, en refusant l'utilisation de cookies, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être accessibles. Par ailleurs, nos partenaires d'affaires pourraient utiliser des cookies tiers sur le site, sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle : cette politique couvre l'utilisation des cookies par notre société uniquement.
Fichiers journaux
Comme la plupart des sites web, les sites de notre société recueillent automatiquement certaines informations et les enregistrent dans des fichiers journaux : adresse IP, navigateur utilisé, fournisseur d'accès à Internet (FAI), pages visitées, système d'exploitation, date et heure, et séquence de navigation. Notre société analyse ces informations en vue de repérer la fraude, de suivre les déplacements des utilisateurs sur les sites, de gérer les sites web et d'obtenir des informations démographiques sur les utilisateurs en général.
Clear Gifs (Web Beacons)
La société utilise une technologie appelée « Clear Gifs » (ou Web Beacons / Web Bugs) pour gérer efficacement le contenu de ses sites web et mesurer son efficacité. Les Clear Gifs sont de petits graphiques invisibles munis d'un identifiant unique. Ils permettent de suivre les activités en ligne des utilisateurs sans être stockés sur leur disque dur, contrairement aux cookies.
Renseignements de tiers
La Société recueille régulièrement des informations auprès de sources tierces indépendantes pour améliorer ses services et personnaliser ses offres. Par exemple, si vous visitez un site web où la Société fait de la publicité et que vous cliquez sur l'annonce, elle peut placer des cookies sur votre ordinateur. Ces informations sont ensuite ajoutées à votre compte.
Publicité
Les sites web de l'entreprise peuvent occasionnellement présenter des publicités provenant de tiers. Ces tiers ont la possibilité de rassembler des données concernant vos visites sur les sites, telles que le nombre de fois où vous avez été exposé à une publicité, mais ils n'ont pas accès à vos informations personnelles, telles que votre nom ou votre adresse. La collecte de ces informations a pour objectif de diffuser des annonces qui correspondent à vos intérêts.
Vérification, facturation et commande
La société recueille des données personnelles, telles que votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit et sa date d'expiration, dans le but de garantir leur exactitude, de prévenir la fraude, de facturer les produits et services achetés et de procéder aux paiements. Votre adresse e-mail est utilisée pour communiquer avec vous au sujet de l'état de votre commande si nécessaire, ainsi que pour vous adresser un reçu de confirmation d'achat et une notification d'expédition.
Offres spéciales et mises à jour
En recueillant des informations sur les pages de notre site web que vous consultez de manière régulière, nous sommes en mesure de vous adresser notre newsletter ainsi que des informations concernant des offres, promotions, concours et tirages au sort susceptibles de susciter votre intérêt.
Notifications liées au service
La Société peut vous transmettre des notifications directement liées à ses services ou vous contacter dans de rares circonstances nécessaires, par exemple si le service devait être momentanément suspendu en raison de travaux de maintenance. En général, ces communications ne revêtent pas de caractère promotionnel et ne peuvent pas être désactivées. Si vous préférez ne pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.
Service à la clientèle
Nous serons en communication avec vous pour répondre à vos demandes, vous fournir les produits et services que vous avez demandés et gérer votre compte, en utilisant les canaux de communication que vous avez choisis : e-mail, téléphone ou chat en direct.
Préférences
La Société rassemble des données au moyen de cookies, de fichiers journaux et d'autres sources tierces en vue de constituer un profil reflétant vos préférences, afin d'améliorer le contenu de son site web de manière personnalisée pour vous.
Partage et divulgation des informations
La Société n'a pas l'intention de commercialiser ni de louer les informations recueillies à des tiers à des fins commerciales. Elle partage toutefois les informations recueillies avec des prestataires externes essentiels au bon déroulement de diverses opérations : vérification d'adresse, traitement des paiements par carte de crédit, détection et prévention de la fraude, expédition de produits. Conformément à la loi, la Société pourrait également être dans l'obligation de révéler des informations aux autorités responsables de l'application des lois, dans le but de protéger les droits juridiques des clients et de la Société, ainsi que de se conformer aux réglementations locales, régionales, fédérales et internationales.
Choix et désengagement
Si vous ne désirez plus recevoir de communications promotionnelles de la part de la Société, vous avez la possibilité de vous désabonner en suivant les directives indiquées dans chaque communication ou en envoyant un e-mail à l'adresse [email protected].
Liens vers d'autres sites
Le site web de l'entreprise contient divers liens et redirections vers d'autres sites web qui ne sont pas soumis à la présente politique de confidentialité. En cliquant sur ces liens, cette politique n'est plus en vigueur. La Société vous recommande donc vivement de consulter les déclarations de confidentialité de tous les sites web tiers afin de comprendre leurs procédures de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations personnelles.
Sécurité
La Société conserve les informations personnelles dans un environnement sécurisé, sur des systèmes informatiques protégés contre tout accès non autorisé, physique ou électronique. Elle met en œuvre des protocoles administratifs, techniques et physiques appropriés et établit des contrôles de sécurité afin de restreindre l'accès, de détecter et de prévenir toute utilisation, divulgation, altération ou destruction non autorisée des informations sous sa responsabilité. Lorsque la Société partage les informations avec des prestataires de services externes, ces données sont transmises via des réseaux reconnus et la Société recourt à des technologies de cryptage, comme SSL (Secure Sockets Layer), pour chiffrer les informations que vous fournissez. Il est toutefois important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique ne peut offrir une sécurité absolue à 100 %.
Fraude sur Internet
La Société adopte une position sans équivoque dans la lutte contre la fraude en ligne et les tentatives illégales d'accès ou de collecte d'informations clients par des méthodes clandestines. Elle collabore avec les autorités locales, nationales et internationales ainsi qu'avec des organismes d'enquête pour prévenir, détecter et entraver les activités frauduleuses. Toute personne appréhendée pour avoir mené des activités frauduleuses sur le site web de la Société sera poursuivie en vertu des lois en vigueur.
Transfert international
La Société peut conserver et traiter les informations personnelles collectées aux États-Unis ou dans tout autre pays où elle ou ses filiales et agents possèdent des installations. En utilisant les sites web de la Société, vous consentez au transfert de vos informations personnelles en dehors de votre pays.
Modifications de la présente déclaration
La Société met régulièrement à jour sa politique de confidentialité en précisant la date de la dernière révision ainsi que la nature des modifications effectuées. Les clients seront informés de tout changement, soit par e-mail, soit par des notifications clairement visibles sur le site web de la Société.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos interrogations, avec un traitement attentif et professionnel de chaque requête.